株式会社アイキャッチ

YEAR POLICY 32期年度方針　（令和2年7月～令和3年6月期）

　コロナショックによる日本経済への影響は、地域別・業種別に大きく差がでており、2次被害、3次被害として派生しています。飲食業(特に外食)、観光業(ホテル・旅館・お土産品店)、流通業(食品を除く)、交通運搬業(飛行機・鉄道・バス)、エンターテインメント業(劇場・ライブハウス、映画、その他多数)、自動車産業、アパレル業、輸入貿易業など様々な業界に経済的被害がでました。

　「人が移動しない」「県境をまたげない」「国境を越えられない」「店が開けられない」「家から出られない」「人が集まれない」「学校に行けない」などを我々も体感しました。自粛生活の中で何ができるのか今までの自由だと思っていた世界が懐かしく思えます。

　「答えのない有事の世界」では、過去の事実や常識は通じません。「新しい事実」だけが現実となって創られます。例えば、テレワーク(在宅勤務)も新しい働き方として広がりつつあります。また、商品やサービスを通して「会社として社会に貢献できる価値とは何か？」。このことも「新しい常識」をもって変更または、革新していかなければなりません。過去において強みだった「存在価値」も180度転換し、社会や顧客から求められなくなれば消失しています。自社の「存在価値」を「貢献価値」へとリ・デザインする必要があります。

　今後は、この「染後(感染後)の経済」が始まります。その上で、アイキャッチとしても「あらゆる生産性を抜本的に改革～革新する」をテーマに掲げます。

　前期の方針でも生産性をテーマにしましたが、人時生産性や付加価値生産性を高めるうえでも時間の短縮や付加価値の向上を伝えてきましたが、労働時間の圧縮こそできたように思えますが、その分、お客様の数や売上、粗利益(付加価値額)が減少することになりました。このままでは、自社を優先することが第一番目になり、お客様から見放される会社となっていきます。分母の減少と分子の増加がなくては、生きていけません。このことから今一度、我社の現状の生産性の考え方を根本から見直し、原因を取り除くための活動が必要となってきます。

　また、今あるものは、どういう理由かでその方法が確立されていますが、ほとんどが定着をし、何年も見直されないままにいます。外部環境やコロナのような有事が突然訪れたりとそのことに世の中や他社は根本原因を見直し、対応するやり方や道具の変化や進化が行われています。社内のやり方は、もしかすると「世の中のやり方や進化し便利なった道具たち」から取り残されて古いものになっているかもしれません。

　これまでの方針は、どちらかと言えば改善と自部署優先の方針になっていました。改善とは上記にあるように、「現状を肯定した上で、改良を行うこと」とあるように、十分にかつ確実に行われていれば、前進や向上する活動ではあります。しかし、中途半端に終われば後退することがあります。それは時代の変化や外部の環境が影響するからです。3SやPDCAの活動はアイキャッチでは、約10年前から始まった活動でしたが、今では社内のどこを見渡しても、3Sの特に「整頓」の表示の影も見えません。この第32期では、原点回帰としてこの3SとPDCAを使った活動を一からやり直していきます。

　また、現状が一部署ごとの考え方で活動を行っているかのごとく、ライン(営業活動～制作～製造～発送)での最適化が行われていません。どの部署も現状の右肩下がりの状態への危機感がありません。あるべき姿と現状が見えて初めてギャップが生まれそこに問題が存在します。その問題が自部署を最適にする事柄からライン全体ので考えると本来のあるべき姿、経営理念や使命感につながっていき、問題が再発見できます。

経営理念
「貴社ありて我社あり 我社は貴社のためにありたし　あなたありて私あり　私はあなたのために ありたし」

使命感
「お客様の商売繁盛に貢献する」

　また、経営理念や使命感に応じた活動を行っていく中で今回のコロナへの対応策や新しい存在価値を作り上げるためには、改善活動に加え、改革「現状を否定した上で、今の形を壊すこと」活動を行わなければなりません。

　コロナ対応にも会社で仕事をするところからリモートワークなどに置き換わり、仕事を行う道具も外部からアクセスできるようにするなど変更せざるを得ません。また県内・県外のお客様への営業訪問にも制限があり、今までの営業活動のやり方の変更はもちろん、新規を獲得するやり方もDMやwebサイトからの集客へ変更しなければ接点をみつけることができません。

　社内の使用ツールにしても、人の力で生み出すアナログ技術が蔓延しています。世の中ではデジタルトランスフォーメーション(DX。IT化する取り組み)への動きも取り入れ、人材不足の解消のための省力化や複雑な業務をITに置き換えるなど成功事例は少なくはありません。

デジタルトランスフォーメーション(DX)とは

とあります。細かく言えば「デジタイゼーション」で、ある工程で効率化のためにデジタルツールを導入するなどの部分的なデジタル化し、「デジタライゼーション」で、自社および外部の環境やビジネス戦略面も含めて長期的な視野でプロセス全体をデジタル化に向けて取り組む。その結果、DXが生まれるということになります。アイキャッチでも32期ではこの部分の着手を行います。

　そして、革新「現状の事業から次の業態へ転換すること」することです。博多オフィスの活用が現在では、デザインを創作することが仕事になっていましたが、存在価値の変更を行います。本来の企画業務として、他社でもあるように本来の在り方「営業企画と自社の開発業務」に専念します。コロナの影響で我社の商品・サービス・情報などがお客様にとって「貢献価値」が低下しました。お客様に貢献できることが少ないということは、売上はおろか利益(付加価値)ですらいただくことはできません。よって、アイキャッチはシュリンク(縮小)していかざるを得ません。よって、この「新しい生活様式」やニューノーマル(新しい常識・状況)へ変化している状況の中でも「貢献価値」の高いビジネスモデルを創出するほかありません。
また、営業では既存の業務やアイキャッチでできる商品や技術、サービスをお客様にしっかり伝えていく活動を強化します。いわば「情報の拡散」活動を行います。そのためには、営業パーソンの技術の向上はもちろん、我社の取り組みを見える化するためにツールやwebページを新たに作り直し営業のバックアップを行います。

お客様にアイキャッチは

わかるようにブランディング活動を行っていきます。

　最後に、様々な活動を行っていきますが、一人ひとりの成長や向上はもちろんですが、組織として動く上で一番重要視されるのは「報告・連絡・相談」です。このことは、100回言っても1000回意味を伝えても、そもそも組織の常識よりも自分の価値観を優先する人には通用しません。価値観とは、好きなものや好きなこと、判断する考え方のことです。これは一人としてピッタリ合う人はいません。組織とは「二人以上で分業する仕組み」のことを言います。分業する以上、相手や仲間が考えていることに合わせることは当然です。そのシンクロ具合で成果が何倍も違いがでるとも言います。そのシンクロするためには、「報告・連絡・相談」も当然必要になります。自分で判断することは、社長である私でもしていません。

　組織を円滑にするための「報告・連絡・相談」、会議やミーティング、面談、理念と経営を使った勉強会など一つ一つの制度の精度にこだわり、変わり目だといわれる2020年のこの期を上昇志向のアイキャッチに創り替えましょう。

代表取締役

MANAGEMENT PHILOSOPHY 経営理念

• 私たちは、チラシやダイレクトメールづくりを通して、安心・安全・豊かなくらしを創造します。
• 私たちは、お客様に感心・感動・感謝される仕事をします。
• 私たちは、常にチャレンジし、創意と工夫で革新し、主体的に仕事をします。
• 私たちは、お客様やお取引業者様と相互信頼の上に立ち、共に成長・発展します。
• 私たちは、納税や雇用や資源の活用などを通して、社会に貢献します。

COMPANY PROFILE 会社概要